看海外|与外方业主的一场“拉锯战”
日前获悉，2018年中国建筑集团“红色基因 蓝色力量 绿色发展”文化品牌故事大赛，经过集团内外专家初评，市政西北院报送的两篇作品入选。
文学类：与外方业主的一场“拉锯战”
H5类：我的世界从此以后多了一个你
今天，就带你围观这两个入围作品，请大胆说出你心中所爱吧~
——小编
与外方业主的一场
“拉锯战”
文|北京分院 赵小磊
作为一名工程设计人员，派驻现场可谓家常便饭，然而长驻国外现场却诚然是不多的体验。一次派驻孟加拉国达卡某雨水泵站项目的工作过程让我记忆深刻。
孟加拉国是世界上最不发达的国家之一，经济基础薄弱，基础设施建设滞后，即使在首都达卡，由于排水设施严重不足，雨季降水造成的城市内涝极其严重。为此，世行贷款的孟加拉雨水泵站项目应运而生。市政西北院作为项目总承包方，在当地成立了项目部，我作为设计代表派驻现场，负责推进设计图纸的业主审批。甫一到任，第一次接触就被孟方业主的工作方式震惊了，一场“拉锯战”就此展开。
战，即使早已做好心理准备，但孟方业主的工作效率和工作态度，仍给我们上了一课。8点40，我们提前20分钟到达会议室，做会前准备。没想到，原本9点的会议，直等到下午3点，对方才出现在会议室。待孟方工程师落座后，竟首先在会议桌上摆起手抓饭，大快朵颐起来！几轮饼干点心奶茶咖啡过后，孟方工程师方如梦初醒：“来谈谈项目的事吧”。天色渐晚，我等只得尽快摊开图纸，从头开始一五一十地讨论设计问题，如此这般方能结束一次设计会商。从早8点出发到返回驻地，细细思量，整整12个小时，除去路上的2个小时和开会的3个小时，竟然7个小时都在焦急和愤怒的等待中虚度了。
△向业主方讲解技术方案
次
战，即使万般无奈，即使无尽等待，至少设计会商还是一次次的进行着，但孟方工程师总是能一次又一次提出的新的意见。尽管我们耐心的逐一给出意见回复和修改，但却迟迟得不到孟方从部门主管到项目工程师的确认。没有人愿意担起业主责任出具会议纪要，批复最终设计更是无从谈起。我们的工作陷入了“会商-意见-修改-再会商-再意见-再修改”的循环漩涡中。眼看过去了三个多月，顶着酷暑，我们与业主平均两日一小会，三日一大会，十几版文本和图纸修改，设计批复始终遥遥无期。
△漫长的图纸审查
再
战，为了及时摆脱这种困局，起初我们坚持从自身找原因，细致工作，完善设计，耐心说服业主。后来我们方才认识到，在某些问题上业主是无法被说服的，因为对方工程师提出的很多意见，根本不是认真地技术讨论，更不是切合现场实际的工程问题。譬如，对方要求将电气总材料表拆分后加在每一张图中，理由是这样他们寻找起来不会累；某图中某条无关紧要的连接线他们认为用虚线比用实线更美观一些；要求签名栏空距留的更宽敞一些，以便他们能把个人的名字写的更舒展……不胜枚举的各种要求令我们是又好笑又可气，然而我们一再的纵容和妥协，对方的要求却更加天马行空，工程实施的可能性和施工进度不在他们的考虑范畴，设计和施工人员夜以继日的辛勤劳动成果他们也甚少关注。在万般努力化为乌有后，在近乎绝望的无奈中，我们眼看着最终设计批复的期限一拖再拖，施工进度一度停滞不前，各项工作陷入泥潭，毫无进展。
△培训外方项目运行人员
终
战，经过数次的纠缠和挫折后，项目部领导多次召开内部会议商讨对策，把“斗争”换来的经验转换成解决困局的良策。针对业主工作特点，制定了主动出击的工作方法，不管对方提出多少修改意见，无论如何当日完成修改，最晚次日提交最新版本文件，并主动与业主工程师会商确认。同时坚守设计底线，严把技术关，拒绝对方无理要求，用坚持的态度和专业的知识据理力争，像工程设计基础知识授课般地说服对方，坚持在当日业主对该问题明确确认后才算完成会商工作。在我们日夜不休，软磨硬泡，仿佛每日在业主单位打卡上班一般的勤奋会商下，业主的态度才逐渐有了转变，设计图纸也一步步地进入了确认批复阶段。
△开工时外方业主虔诚祈祷
总结起这场与孟方业主旷日持久的“拉锯战”获得的经验体会，真的是感触良多。作为总承包商，在与业主的交涉中，无法对其有什么幻想和要求，只得不断告诉自己注意方式方法，以项目顺利进行大局为重，控制脾气，掌握分寸。还要克服语言关，主动建立与业主良好的私人关系，既要会谈工作，也要会寒暄聊天。我们通过多次的与业主工程师接触，逐步掌握了对方的品性和关切，建立了互相信任，很多原本业主很坚持的修改，在谈笑中便一一的避免掉了，为最终设计的批复带来了极大的便利。
△世行代表团考察项目现场
于是，这次艰苦卓绝的设计报批工作如大家所知的，最终在世界银行负责工程师的现场确认下顺利通过，随后各项工作也得以马不停蹄地开展起来。与孟方业主的“拉锯战”固然艰苦，但是凭借着认真和付出，阶段性的胜利终究属于我们。除却驻外工作的艰辛和困难，不计异国生活的孤寂与贫苦，若想获得工作的顺利成功，全部的经验归纳起来无非三词：“主动、认真、坚持”！
长
按
关
注
解锁更多精彩内幕
市政西北院公众号
微信号 : szxby1959
新浪微博：@市政西北院